March 15, 2012 / 11:54 AM / 5 years ago

Ушедший из Goldman банкир заклеймил культуру "надувательства" клиентов

ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ 6 МИНУТ

Логотип Goldman Sachs в зале Нью-Йоркской фондовой биржи, 18 января 2012 г. Инвестиционный банк Goldman Sachs столкнулся с беспрецедентной критикой со стороны одного из своих сотрудников, опубликовавшего письмо об отставке в газете New York Times.Brendan McDermid

ЛОНДОН/НЬЮ-ЙОРК (Рейтер) - Инвестиционный банк Goldman Sachs столкнулся с беспрецедентной критикой со стороны одного из своих сотрудников, опубликовавшего письмо об отставке в газете New York Times.

Исполнительный директор и глава бизнеса по деривативам в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке Грег Смит в письме, объясняющем причины ухода, назвал Goldman Sachs "ядовитой" компанией, где управляющие считают своих клиентов "маппетами".

Смит пишет, что атмосфера в инвестбанке стала "настолько ядовитой и разрушительной, какой он ее еще не видел".

"То, насколько грубо говорят в банке о надувательстве клиентов, удручает меня. За последние 12 месяцев я столкнулся с пятью различными управляющими директорами, относящимися к своим клиентам, как к "маппетам", - написал Смит.

Для жителей США "маппеты" - смешные куклы из одноименного шоу, такие, как лягушонок Кермит, однако в Великобритании "маппетами" на сленге зовут недалеких людей.

"Мы не согласны с высказанным мнением, которое, как мы считаем, не отражает то, как мы ведем наш бизнес. С нашей точки зрения, мы можем быть успешными, только если наши клиенты успешны. Эта фундаментальная истина лежит в основе того, как мы себя ведем", - говорится в ответе Goldman Sachs на обвинения Смита.

В записке персоналу главный исполнительный директор Goldman Ллойд Бланкфайн и главный операционный директор Гэри Кон отметили, что мнение Смита о банке разделяет меньшинство из 12.000 вице-президентов компании.

"И что же наши люди думают о том, как мы взаимодействуем с нашими клиентами? По всей фирме, на всех уровнях, 89 процентов из вас сказали, что фирма оказывает им исключительные услуги", - говорится в записке, копия которой попала в распоряжение Рейтер.

Конгрессмен Барни Франк, соавтор закона Додда-Франка о повышении прозрачности и подотчетности финансового сектора США, заявил, что прецедент Смита окажет "существенное влияние" на усилия банковского сектора обратить вспять финансовую реформу.

"Этот случай накладывает на Goldman Sachs и другие инвестбанки обязательство показать нам, какую выгоду приносит то, что они делают, их клиентам и экономике в целом", - сказал Франк Рейтер.

дружелюбный и гениальный?

Смит, который не отвечает на сообщения, носил титул исполнительного директора, но эта должность была не столь значительной, как может показаться - в инвестбанке около 12.000 вице-президентов и исполнительных директоров в сравнении с 450 управляющими директорами - следующей ступенью в иерархии Goldman, которой Смиту не удалось достичь.

Штат компании насчитывает около 33.000 сотрудников, а это означает, что 36 процентов всех работников "фирмы" имеют должность, схожую с позицией Смита.

Южноафриканец Дэвид Берман, основатель хедж-фонда Durban Capital и друг Смита, назвал его "скромным, с заниженной самооценкой, человеком, который говорит правду, так как истина важна для него".

"Он никогда не казался мне типичным сотрудником Goldman, так как он не агрессивен и не представляет из себя типичного продавца, - сказал Берман. - Я убежден, что все это правда и здесь нет эгоистичных намерений".

По данным британского регистра финансовых услуг, Смит присоединился к подразделению GS в Великобритании год назад. Родом из Йоханнесбурга, Смит учился в университетах ЮАР и США. Он получил степень по экономике в Стэнфорде в 2001 году.

В студенческие годы Смит проходил летнюю практику в компании Paine Webber в 1999 году и стажировку в Goldman в 2000 году. После окончания Стэнфорда в 2001 году, он начал карьеру в "фирме".

В то же время, по словам трейдера, который был поверхностно знаком со Смитом, Goldman сообщил сотрудникам, что причиной ухода Смита стало недовольство тем, что он не смог стать управляющим директором.

Трейдер, не пожелавший назвать свое имя, сказал также, что бывший коллега был "не слишком коммерческого" склада, а значит, не обеспечивал необходимый уровень и качество продаж.

критика

Goldman Sachs, занимающий четвертое место в мире по доходам среди инвестиционных банков, согласно рейтингу, составленному Рейтер и Freeman Consulting, имеет давнюю историю напряженных отношений с клиентами, считают эксперты.

"Грег Смит ссылается на последние 12 лет, но на самом деле, Goldman делал такого рода вещи начиная со времен Великой депрессии", - сказал Рейтер писатель Уильям Коэн.

"Это не только последние 12 лет; к сожалению, это часть ДНК компании", - сказал Коэн, автор книги о Goldman "Деньги и власть" и бывший банкир с Уолл-стрит.

В последние годы Goldman столкнулся с рядом инцидентов, нанесших ущерб его имиджу после коллапса глобальной банковской системы в 2008 году.

В марте Goldman был обвинен в конфликте интересов при консультировании компании El Paso Corp. в процессе ее продажи Kinder Morgan. GS оказался акционером последней.

Адвокат, представляющий австралийский фонд в другом иске против Goldman - по делу об ипотечных ценных бумагах - сказал, что может обратиться к Смиту, дабы подкрепить с его помощью обвинение.

Пол Волкер, бывший председатель Федеральной резервной системы, назвал на экономическом саммите в Вашингтоне случай Смита "отражением изменений рыночного менталитета в течение последних 15-20 лет".

Доуи Мьедима и Лаурен Тара ЛаКарпа, перевел Вадим Ведерников. Редактор Дмитрий Антонов

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below