Samsung отзывает флагманский смартфон после случаев возгорания батареи

Пятница, 2 сентября 2016 15:29 MSK
 

СЕУЛ, 2 сен (Рейтер) - Samsung Electronics Co Ltd заменит все смартфоны Galaxy Note 7 из-за возгорания батареи и приостановит продажи своего флагмана на десяти рынках, что может ударить по мобильному бизнесу компании, едва начавшему восстановление.

В ходе пресс-конференции руководитель мобильного подразделения Samsung Ко Донг-Джин выразил сожаление по поводу отзыва, который затронет, в частности, рынок США, но не Китай, где модели оборудованы батареей другого типа.

Об отзыве было объявлено спустя немногим более двух недель после запуска премиального устройства и вслед за сообщениями о случаях воспламенения телефонов стоимостью 988.900 вон ($885) при зарядке.

Ко, который отказался назвать точное количество подлежащих обмену телефонов, сказал, что Samsung на данный момент продал порядка 2,5 миллиона устройств.

Масштабы отзыва являются беспрецедентными для южнокорейской компании, гордящейся высоким качеством своей продукции. Хотя отзывы в на рынке смартфонов случаются, в том числе и у ее основного конкурента - американской Apple Inc, характер проблем с Galaxy Note 7 нанесет серьезный удар репутации Samsung, говорят аналитики.

По их мнению, компании придется принять срочные меры, чтобы минимизировать ущерб для своего мобильного бизнеса, который только начал восстанавливаться после сокращения рыночной доли крупнейшего в мире производителя смартфонов.

Компания сообщала, что рассчитывала сохранить позитивную динамику продаж Galaxy Note 7 во второй половине года, несмотря на ужесточившуюся конкуренцию со стороны Apple, которая на следующей неделе должен выпустить новый iPhone.

По информации Samsung, продажи новых Galaxy Note 7 на затронутых отзывом рынках возобновятся после того, как будет осуществлена замена проданных аппаратов. Это, как ожидается, займет около двух недель.

Компания продлит срок выплаты возмещений пострадавшим клиентам и предложит другие телефоны Samsung в качестве замены, сказал Ко.   Продолжение...