United Airlines оказалась в центре скандала из-за насильно снятого с рейса пассажира

Вторник, 11 апреля 2017 14:57 MSK
 

НЬЮ-ЙОРК (Рейтер) - Американский авиаперевозчик United Airlines в понедельник оказался под огнем критики после того, как сотрудники службы безопасности насильно вытащили из самолета одного из пассажиров, поскольку компания продала на рейс больше билетов, чем мест в салоне.

На кадрах видеозаписей, опубликованных другими пассажирами, видно, как сотрудники службы безопасности силой вытаскивают мужчину, скорее всего, азиатского происхождения, с места и за руки волокут по проходу через салон самолета. Лайнер в воскресенье совершал рейс Чикаго-Луисвилл, штат Кентукки.

Видео спровоцировали волну возмущения в социальных сетях. Глава компании Оскар Муньос в письме сотрудникам, которое видел корреспондент Рейтер, не принес извинений за то, как обращались с пассажиром, написав, что мужчина "оказал сопротивление" охранникам.

Муньос сказал, что компания может извлечь из этой ситуации урок, но подчеркнул, что "решительно" поддерживает своих подчиненных.

"Мы попросили нескольких человек добровольно отказаться от полета, а затем перешли к принудительному отказу в допуске на борт (в том числе предложив компенсации на сумму до $1.000)", - написал Муньос.

"Когда мы попытались, извинившись, объяснить одному из этих пассажиров, что ему отказано в посадке, он повысил голос и отказался выполнять инструкции экипажа".

Авиационное управление Чикаго заявило, что сотрудники службы безопасности нарушили протокол, добавив, что один из них временно освобожден от выполнения обязанностей за действия, которые не были одобрены управлением.

Инцидент стал одной из самых обсуждаемых тем в твиттере; пользователи выражали свое возмущение действиями авиаперевозчика.

На видеозаписи, опубликованной пользователем @Tyler_Bridges, видно, как сотрудники службы безопасности насильно стаскивают сидящего пассажира на пол. По словам пользователя, мужчина сказал сотрудникам авиакомпании, что он врач и должен вернуться к пациентам.   Продолжение...

 
A logo is pictured on a wall during a news conference announcing the merger between Continental Airlines and United Airlines in New York, May 3, 2010. United Airlines parent UAL Corp will buy Continental Airlines Inc for $3.17 billion to form the world's largest carrier, moving to better withstand the hazards that have battered airlines in recent years.  REUTERS/Shannon Stapleton (UNITED STATES - Tags: TRANSPORT BUSINESS)