Пользователи Apple самые преданные бренду - исследование

Пятница, 25 ноября 2011 16:19 MSK
 

(Рейтер) - Владельцы телефонов Apple являются наиболее преданными своей компании на рынке мобильных устройств, показало исследование, проведенное немецкой GfK.

Более 84 процентов пользователей iPhone сообщили, что если им придется выбирать новый телефон, то они повторно приобретут iPhone. Среди пользователей телефонов на базе ОС Android от Google верность платформе предпочтут сохранить 60 процентов.

Показатель Blackberry от канадской Research In Motion ниже: лишь 48 процентов пользователей считают, что снова купят такой телефон.

Продажи смартфонов начали резкий рот после того, как в 2007 году Apple представила публике свой первый iPhone. Даже несмотря на замедление темпов в последнее время, в прошлом квартале, согласно данным исследовательской компании IDC, рост составил 49 процентов в годовом исчислении.

По мнению аналитика GfK Райана Гарнера, активная борьба за позицию на рынке, идущая сегодня, может определить будущее различных брендов, поскольку в среднем около 63 процентов потребителей предпочитают в дальнейшем покупать такие же телефоны, которыми сейчас владеют.

Гарнер считает, что резкий рост числа устройств на ОС Android, а также запуск Microsoft новой ОС Windows, универсальной для компьютеров, планшетов и смартфонов, означает, что на рынке еще есть место для других компаний.

"Сейчас Apple находится значительно впереди всех остальных, но новинки следующего года могут бросить этому вызов," - сообщил он.

"Задача переманить пользователей конкурентов сейчас не столь важна. Самое серьезное преимущество получат те компании, чьи пользователи будут довольны своими устройствами и останутся преданными им", - говорится в сообщении GfK.

В исследовании приняли участие 4.500 человек из Британии, Италии, Франции, Германии, Испании, США, Бразилии, Китая и Японии.

(Тармо Вирки, перевела Катя Загвоздкина. Редактор Максим Родионов)

 
Посетитель пользуется новым iPhone 4S после покупки в главном магазине Apple в Сан-Франциско 14 октября 2011 года. Владельцы телефонов Apple являются наиболее преданными своей компании на рынке мобильных устройств, показало исследование, проведенное немецкой GfK. REUTERS/Robert Galbraith