РЖД будет платить за опоздание "Сапсана"

Понедельник, 25 октября 2010 18:04 MSD
 

МОСКВА (Рейтер) - Пассажиры "Сапсанов" смогут полностью вернуть деньги за билет в случае опоздания высокоскоростного поезда более чем на два часа, обещают Российские железные дороги.

Монополист обещает с 1 ноября выплачивать компенсации за опоздание поездов, которые сейчас связывают Москву, Санкт- Петербург и Нижний Новгород.

Если "Сапсан" опоздает на станцию назначения на 61-120 минут включительно, пассажир может рассчитывать на возврат половины стоимости билета. В случае задержки состава на 30-60 минут компенсация составит 25 процентов стоимости проезда.

Однако выплаты не будут производиться, если "Сапсан" опоздает из-за "обстоятельств непреодолимой силы", устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности или вследствие не зависящих от РЖД обстоятельств.

Пассажиры смогут подать заявления на выплаты прямо в поездах, а срок их рассмотрения составит семь рабочих дней.

Спустя полвека после начала работы высокоскоростных пассажирских поездов в мире, Россия в конце 2009 года запустила в дебютный коммерческий рейс свой первый скоростной состав "Сапсан".

 
<p>Поезд "Сапсан" стоит на вокзале в Санкт-Петербурге, 17 декабря 2009 года. Пассажиры "Сапсанов" смогут полностью вернуть деньги за билет в случае опоздания высокоскоростного поезда более чем на два часа, обещают Российские железные дороги. REUTERS/Alexander Demianchuk</p>