Пользователи BlackBerry предъявили иски к RIM за технические сбои

Четверг, 27 октября 2011 14:49 MSK
 

(Рейтер) - Американские и канадские пользователи BlackBerry предъявили иски к Research in Motion за технические сбои в работе устройств, произошедшие во всем мире ранее в этом месяце.

Технические сбои в системе оставили десятки миллионов расстроенных пользователей BlackBerry на пяти континентах без доступа к почте, мгновенному обмену сообщениями и поиску в интернете.

Пользователи обвиняют Research in Motion в нарушении договора, халатности и неправомерном обогащении.

Руководство RIM принесло извинения миллионам покупателей BlackBerry за четырехдневный сбой, подпортивший имидж компании и негативно отразившийся на ее стремлении догнать конкурентов на рынке смартфонов, например, Apple.

Иск американских пользователей был подан в Федеральный суд в Санта-Ане, Калифорния. От имени канадских пользователей иск был в подан в Верховный суд Квебека в среду.

Компания Research in Motion не смогла компенсировать убытки пользователям BlackBerry и должна "взять полную ответственность за нанесенный ущерб", говорится в поданном иске в Канаде.

Американские истцы требуют денежных компенсаций, а также оплаты юридических услуг.

По оценкам американских пользователей, Research in Motion зарабатывает по меньшей мере $3,4 миллиона в день за предоставление услуг передачи данных, сбор средств производится с помощью сетей Sprint и Verizon. "Истцы оплатили эти услуги", - говорится в иске.

(Мойра Хербст, перевела Марина Назарова)

 
Женщина выходит из штаб-квартиры Research in Motion в Слау, Англия, 13 октября 2011 года. Американские и канадские пользователи BlackBerry предъявили иски к Research in Motion за технические сбои в работе устройств, произошедшие во всем мире ранее в этом месяце. REUTERS/Olivia Harris