December 29, 2017 / 8:51 AM / a year ago

Apple извинилась за замедление работы iPhone

(Рейтер) - Apple Inc снизит цены на замену батареи и внесет изменения в программное обеспечение, которые позволят пользователям проверять состояние аккумулятора, на фоне предстоящих судебных разбирательств и критики потребителей после заявления о замедлении работы iPhone со слабыми батареями.

Сломанные iPhone в мастерской в Вене. REUTERS/Leonhard Foeger

В сообщении, опубликованном на своем сайте в четверг, компания извинилась за свои действия и сообщила, что внесет ряд изменений для потребителей, “чтобы отблагодарить их за лояльность и вернуть доверие тех, кто усомнился в намерениях Apple”.

Таким образом компания решила развеять беспокойство относительно качества и долговечности своих устройств.

Apple сообщила, что снизит цену на послегарантийную замену батареи iPhone 6 и более поздних моделей с $79 до $29, начиная с января. Компания также обновит операционную систему iOS, добавив функцию, которая позволит пользователям видеть, что их батарея находится в плохом состоянии и влияет на работу смартфона.

“Мы знаем, что некоторые из вас думают, что Apple вас подвела”, - говорится в сообщении на сайте компании.

“Мы просим вам свои извинения”.

Apple призналась 20 декабря, что программное обеспечение iPhone замедляет работу смартфонов со слабыми батареями. По словам компании, проблема заключается в том, что устаревающие литиевые батареи поставляют электроэнергию неравномерно, и это может привести к самопроизвольному выключению iPhone.

Apple сделала заявление в связи с подозрениями о том, что компания умышленно замедляла работу смартфонов, чтобы потребители охотнее покупали более новые модели. Хотя достоверных подтверждений этому нет, признание Apple вызывало широкий общественный резонанс.

В четверг компания сообщила, что никогда не делала ничего, чтобы намеренно сократить срок службы своей продукции.

Против Apple было подано как минимум восемь судебных исков в штатах Калифорния, Нью-Йорк и Иллинойс, согласно которым компания обманула пользователей iPhone, без предупреждения замедлив работу устройств. Еще одна жалоба была подана в суд Франции, где “преднамеренное состаривание” производителем товаров считается незаконным. Оригинал сообщения на английском языке доступен по коду:

Стивен Неллис. Перевела Ксения Орлова

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below