July 4, 2019 / 10:14 AM / 2 months ago

Австралийский регулятор подал иск против Samsung за рекламу водонепроницаемых Galaxy

СИДНЕЙ (Рейтер) - Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей (ACCC) подала в суд на местное подразделение Samsung Electronics Co Ltd за предполагаемое введение в заблуждение потребителей рекламой водонепроницаемых смартфонов Galaxy как пригодных для использования в бассейнах и во время занятий серфингом.

Логотип Samsung Electronics на здании фабрики в Тихуане, Мексика, 1 июня 2019 года. REUTERS/Jorge Duenes

Крупнейший в мире производитель смартфонов не знал или недостаточно хорошо проверил последствия воздействия на свои телефоны пресной или морской воды, при этом в рекламе показана возможность их полного погружения, говорится в иске ACCC.

Иск стал первым со стороны крупного регулятора, и может привести к многомиллионным штрафам. Он основывается на более чем 300 рекламных материалах, в которых Samsung продемонстрировала использование Galaxy на дне бассейнов и в океане.

“АССС считает, что реклама Samsung содержит ложную и вводящую в заблуждение информацию о том, что телефоны Galaxy можно использовать или подвергать влиянию любой воды... тогда как на деле это не так”, - говорится в заявлении председателя АССС Рода Симса.

Samsung сообщила, что реклама соответствует австралийскому законодательству и что компания будет защищать свои интересы в суде.

Южнокорейский технологический гигант тратит значительные средства на рекламу, чтобы восстановить доверие общества к смартфонам премиум-класса после дорогостоящего отзыва Galaxy Note 7 в 2016 году.

Заявления Samsung о водонепроницаемости подверглись тщательному изучению еще в 2016 году, когда влиятельный американский журнал Consumer Reports сообщил, что телефон Galaxy S7, который в рекламе погружают в аквариум, не прошел испытания водой.

Компания объяснила это производственным дефектом, затронувшим небольшое количество телефонов, который вскоре устранила. Но клиенты продолжали сообщать о проблемах, показывают комментарии на форумах.

Некоторые покупатели повредили свои телефоны, подвергнув их воздействию воды, но Samsung отказалась выполнять гарантийные обязательства, говорится в иске ACCC, хотя компания сообщила, что выполнила все свои гарантийные обязательства согласно австралийскому законодательству.

“Мы считаем, что реклама Samsung лишила потребителей права на информированный выбор и дала Samsung несправедливое конкурентное преимущество”, - сказал Симс.

Том Вестбрук в Сиднее при участии Чжу Мин Парк в Сеуле; Перевела Ольга Бескровнова; Редактор Марина Боброва

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below