July 30, 2018 / 3:42 PM / 3 months ago

AmEx повышала цены на валюту для корпоративных клиентов без их уведомления - WSJ

30 июл (Рейтер) - American Express Co повышала коэффициенты пересчета валютных курсов для корпоративных клиентов, не уведомляя их об этом, в попытке увеличить выручку и комиссионные сотрудникам, сообщила в понедельник газета The Wall Street Journal со ссылкой на источники, знакомые с ситуацией.

Подобная практика, преимущественно внутри департамента валютного рынка, применялась вплоть до начала этого года и восходит по меньшей мере к 2004 году, говорится here в сообщении.

Она главным образом затрагивала предприятия малого и среднего бизнеса, где продавец говорил потенциальным клиентам, что AmEx предложит лучшую цену по сравнению с той, которую они платят банкам или другим финансовым институтам для конвертации валют и отправки денег за рубеж, сообщила WSJ.

При этом продавцы не информировали клиентов, что надбавка, которую AmEx прикрепляет к действующему обменному курсу, может быть повышена без их уведомления.

Чтобы это заметить, клиенты, как правило, должны были войти в свои аккаунты и сравнить курс, предложенный AmEx, с рыночным обменным курсом на момент транзакции, сообщило издание.

Комментируя сообщение WSJ, пресс-секретарь AmEx Марина Хоффман Норвилл сказала: “Клиент может посмотреть курс онлайн, и если клиент согласен, мы проведем транзакцию в соответствии с указаниями клиента”.

По ее словам, все операции AmEx осуществляются “на справедливой и транспарентной основе” по тому курсу, на который дал разрешение клиент.

Оригинал сообщения на английском языке доступен по коду (Ниведита Балу в Бангалоре. Перевела Вера Сосенкова. Редактор Анастасия Тетеревлева)

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below