August 7, 2018 / 8:22 AM / 4 months ago

Facebook ведет переговоры с банками по улучшению службы поддержки

7 авг (Рейтер) - Крупнейшая мировая социальная сеть Facebook Inc ведет переговоры с банками и финансовыми учреждениями с целью помочь компаниям улучшить их службу поддержки.

Facebook сообщила, что клиенты таких финансовых компаний, как PayPal, Citibank и American Express, могут привязать свои финансовые счета к мессенджеру Facebook и общаться через него со службой поддержки.

Издание Wall Street Journal сообщило here, что Facebook запросила у банков детальную информацию об их клиентах, включая их операции с картами и остатки средств на текущих счетах.

Издание также сообщает, что за последний год Facebook предложила JPMorgan Chase, Wells Fargo & Co, Citigroup Inc и U.S. Bancorp обсудить то, что компания может предложить их клиентам в мессенджере Facebook.

“Идея в том, что обмен сообщениями с банком может быть лучше, чем ждать ответа оператора по телефону”, - сообщает компания.

Никхил Субба и Сонам Рай в Бангалоре. Перевела Елена Дериведмедь. Редактор Анастасия Тетеревлева

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below