July 16, 2018 / 12:22 PM / 2 months ago

ЕС обвинил Airbnb в нарушении прав потребителей

БРЮССЕЛЬ (Рейтер) - Евросоюз в понедельник попросил Airbnb привести правила и условия пользовательского соглашения в соответствие с нормами блока, предупредив, что в противном случае меры в отношении онлайн-площадки для поиска и краткосрочной аренды частного жилья могут принять национальные регуляторы.

Логотипы Airbnb на организованном компанией мероприятии в Токио, 14 июня 2018 года. REUTERS/Issei Kato

Некоторые правила Airbnb и то, как платформа представляет цены, нарушает директивы ЕС о недобросовестной коммерческой практике и о несправедливых договорных условиях, а также нормы, касающиеся юрисдикции в гражданско-правовых и коммерческих вопросах, сказала еврокомиссар по вопросам юстиции Вера Юрова.

Базирующаяся в Сан-Франциско Airbnb и аналогичные платформы в последнее время становятся все более популярны благодаря зачастую более низким ценам, чем в отелях.

“Но популярность не может быть оправданием несоблюдения касающихся защиты прав потребителей норм ЕС. Потребители должны с легкостью понимать... сколько они должны будут заплатить за услуги, а правила должны быть справедливыми, к примеру, те, что касаются отмены бронирования владельцем”, - заявила Юрова.

Теперь у Airbnb есть время до конца августа, чтобы представить свои предложения в ответ на критику, которые будут рассмотрены Еврокомиссией и местными регуляторами. За несоблюдение норм ЕС компании могут грозить штрафы.

По словам Юровой, Airbnb должна указывать, сдает ли жилье частное лицо или агент, четко представлять детали о цене и изменить условия предоставления услуг, сделав их более справедливыми для потребителей.

Airbnb не ответила на просьбу о комментарии.

Фо Юн Чи. Перевела Марина Боброва. Редактор Антон Колодяжный

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below