9 сентября 2009 г. / , 13:51 / через 8 лет

Европейцев часто обманывают интернет-магазины

БРЮССЕЛЬ (Рейтер) - В Европе более половины веб- сайтов, торгующих электротоварами широкого потребления, обманывают покупателей, заявил представитель Общества защиты прав потребителей ЕС.

<p>Женщина сидит в интернет-кафе в Мадриде 23 мая 2008 года. В Европе более половины веб- сайтов, торгующих электротоварами широкого потребления, обманывают покупателей, заявил представитель Общества защиты прав потребителей ЕС. REUTERS/Andrea Comas</p>

В среду проверке подверглись 369 сайтов в 26 странах ЕС, а также в Исландии и Норвегии. Регулирующие органы этих стран заставят такие сайты изменить порядок торговли, а в случае неподчинения могут закрыть их.

В Европе около четверти покупателей используют интернет для приобретения фотоаппаратов, мобильных телефонов, DVD- плееров и других электротоваров, создавая тем самым рынок с оборотом 6,8 миллиарда евро ($9,9 миллиарда) в год.

Проверки, проведенные федеральными властями в мае показали, что 55 процентов веб-сайтов (включая 200 крупнейших) вводили покупателей в заблуждение относительно прав потребителей или стоимости доставки, а также зачастую давали неполные контактные данные.

Около двух третей проблемных сайтов не информировали, либо давали неверную информацию о праве покупателей отказаться от заказа в течение семи дней, а также о возможности возврата продукта без объяснения причин.

Примерно треть проверенных интернет-магазинов не сообщали контактную информацию и в дальнейшем покупатели не могли связаться с ними в случае проблем с приобретенными товарами.

($1=0,6897 евро)

Пит Хэррисон, перевел Артем Ахальцев. Редактор Максим Родионов

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below